CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

La ventana de cambios es de 30 días a partir de la fecha de compra presentando el número de orden para validar la compra, aplican las siguientes condiciones:

• Prendas: La prenda debe estar sin uso, debe conservar la etiqueta, y su respectivo hangtag. No se aceptarán piezas manchadas, usadas o rotas.
• Accesorios / Lifestyle: El producto debe estar sin uso y en perfecto estado, conservar la etiqueta o hangtag original, sin rayones, abolladuras, o algún desperfecto generado por el uso.
• Sin cambio: Ropa interior y medias.

Si se cumplen estas condiciones, el reembolso para realizar el cambio será previsto únicamente a través de una Gift Card, la cual puede ser canjeada en cualquier tienda PAWER o en nuestra página web. Dicha Gift Card no incluye posibles costos de envío.

Cualquier devolución que se encuentre usada, dañada o sin su paquete y hangtag no será aceptada.

Los cambios están sujetos a la disponibilidad del inventario.

Cualquier producto adquirido con código de descuento o promoción, no es elegible para cambios.

Cambios a nivel nacional 

Se gestionará a través del centro de atención al cliente mediante nuestro whatsapp, se debe proporcionar el número de orden, así como el producto que se desea cambiar.

El costo original del envío no será reembolsado, asimismo, el crédito online de la Gift Card no cubre gastos de envío. Los cambios están sujetos a la disponibilidad del inventario.

Cualquier producto adquirido con código de descuento o promoción, no es elegible para cambios.

SALE / ONLINE SALE / BLACK FRIDAY

No se aceptan cambios en productos adquiridos en SALE, ya sea en tienda o en compras online.